Información de contacto

CONTACTO

En DogDrive estamos aquí para ti antes, durante y después de tu compra. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, el envío o cómo usar tu cinturón, escríbenos: nos encanta ayudarte a que tú y tu perro viajéis tranquilos.

CÓMO CONTACTARNOS
Correo electrónico: soporte.ayudapedidos@gmail.com
Te respondemos en un plazo máximo de 2 días hábiles, normalmente mucho antes.

PARA AYUDARTE MÁS RÁPIDO
Cuando nos escribas, incluye:

• Tu número de pedido (lo encontrarás en el correo de confirmación).
• Una breve explicación de lo que necesitas.
• Si tu consulta es sobre un producto dañado o con algún fallo, fotos claras de la correa y del embalaje.

¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?

• Dudas antes de comprar: si es compatible con tu coche, qué opción elegir o qué tamaño de perro admite.
• Dudas de uso: cómo instalarlo, ajustar el largo o acostumbrar a tu perro al coche.
• Corregir tu dirección o cancelar tu pedido: escríbenos cuanto antes, podemos hacerlo mientras tu pedido no haya sido enviado.
• Seguimiento de tu envío.
• No has recibido la Guía de viaje gratis: revisa tu carpeta de spam o escríbenos y te la reenviamos.
• Cualquier incidencia con tu pedido: lo solucionamos según nuestra garantía de 30 días.

DATOS DE LA TIENDA
Nombre comercial: DogDrive
Correo electrónico: soporte.ayudapedidos@gmail.com
Dirección: Madrid, España

Importante: esta dirección es solo administrativa. No aceptamos devoluciones ni envíos de paquetes a ella. Si necesitas devolver algo, escríbenos primero y te indicaremos cómo hacerlo.

Gracias por confiar en DogDrive para cuidar de tu compañero en cada viaje.